“L’uniformità è la madre della noia.”

(Christian Dior)

Periodo

Marzo 2026

Ruolo

UX Designer

Strumenti

Figma

OVERVIEW

Questo progetto riguarda la progettazione di un sito web per Shiko Cosplay, una sarta specializzata nella realizzazione di costumi cosplay su commissione. L’obiettivo principale del progetto era creare una presenza digitale chiara e professionale che permettesse alla sarta di mostrare i propri lavori, spiegare i servizi offerti e facilitare la richiesta di commissioni da parte dei clienti.

PROBLEMA

I clienti scoprono il lavoro della sarta principalmente attraverso social media come Instagram e TikTok. Tuttavia, queste piattaforme non permettono di presentare in modo strutturato i servizi offerti, il processo di commissione e la qualità dei lavori realizzati. Gli utenti interessati a richiedere un cosplay personalizzato non trovano facilmente informazioni chiare su come procedere.

OBIETTIVI UX

  • Rendere chiari e comprensibili i servizi offerti.

  • Mostrare i cosplay realizzati in modo visivamente organizzato.

  • Guidare l’utente nel processo di richiesta di una commissione.

  • Costruire fiducia mostrando riconoscimenti e lavori precedenti.

ANALISI DEI COMPETITOR

Per comprendere meglio il panorama di riferimento e individuare opportunità progettuali, ho analizzato due realtà attive nel settore della realizzazione di cosplay su commissione: Cosplaymood e ALXS Couture.

Il sito di Cosplaymood presenta una grande quantità di lavori realizzati, elemento che permette agli utenti di valutare rapidamente l’esperienza e la qualità artigianale del servizio. Il focus sulla realizzazione di cosplay è molto evidente e comunica chiaramente il tipo di offerta proposta. Tuttavia, durante l’analisi sono emerse alcune criticità legate alla struttura dell’interfaccia. In particolare, la gerarchia visiva dei contenuti risulta poco chiara e la homepage tende a concentrare molte informazioni nello stesso spazio, rendendo più difficile per l’utente individuare rapidamente le azioni principali. Anche le call-to-action non sono sempre immediatamente riconoscibili, rendendo meno intuitivo il percorso per richiedere un servizio.

ALXS Couture, invece, presenta un approccio differente dal punto di vista visivo. Il sito mostra un’identità grafica più coerente e un layout generalmente più ordinato, elementi che contribuiscono a trasmettere un’immagine più strutturata del brand. Nonostante questo, alcuni aspetti dell’esperienza utente risultano meno chiari: i diversi servizi offerti non sono sempre separati in modo evidente e il percorso che porta l’utente a richiedere una commissione non è guidato in maniera esplicita.

Questa analisi ha evidenziato alcune opportunità progettuali importanti: creare una struttura dei contenuti più chiara, migliorare la gerarchia visiva delle informazioni e rendere immediato il percorso che permette agli utenti di richiedere una commissione.


OPPORTUNITÀ PROGETTUALE

Dall’analisi è emersa l’opportunità di progettare un sito che semplificasse la navigazione e rendesse immediatamente comprensibile il servizio offerto. L’obiettivo era creare un’esperienza che mettesse in evidenza il portfolio della sarta e guidasse l’utente verso la richiesta di una commissione.

Sulla base delle problematiche individuate nei competitor, sono stati sviluppati wireframe a bassa fedeltà per definire la struttura del sito.

La homepage è stata progettata per rispondere rapidamente alle tre domande principali dell’utente:


1. Chi realizza i cosplay
2. Quali lavori sono stati realizzati
3. Come richiedere una commissione

Homepage

IDEAZIONE & WIREFRAME

Form contatti

Pagina Chi sono

Pagina dei Servizi

Pagina del Portfolio

TEST DI USABILITÀ

Per verificare la chiarezza della navigazione sono stati condotti test di usabilità con alcuni utenti. Ai partecipanti è stato chiesto di completare alcune attività:

  • Trovare il portfolio

  • Capire quali servizi fossero disponibili

  • Richiedere un preventivo

I risultati hanno mostrato che la call‑to‑action per richiedere una commissione non era immediatamente visibile nella homepage.

ITERAZIONE & SOLUZIONE FINALE

Sulla base dei feedback emersi dai test di usabilità, i mockup del sito sono stati aggiornati con l’obiettivo di migliorare la chiarezza del percorso utente e rendere più immediata l’interazione con le funzionalità principali. In particolare, è stata inserita una call-to-action più visibile all’interno della hero section, così da guidare fin da subito l’utente verso la richiesta di una commissione. Parallelamente, la sezione servizi è stata riorganizzata per facilitare la comprensione delle diverse tipologie di offerte, mentre il percorso di richiesta commissione è stato semplificato per risultare più chiaro e lineare.

La soluzione finale presenta quindi una struttura pulita e coerente, che permette agli utenti di navigare facilmente tra le diverse sezioni del sito. Il portfolio è stato progettato per valorizzare visivamente i lavori realizzati dalla sarta, mentre la sezione “Hall of Fame” mette in evidenza i cosplay premiati, contribuendo a rafforzare la credibilità e la qualità del servizio offerto.

Homepage

Sezione Hall of Fame

Pagina Chi sono

Pagina Servizi

Pagina Portfolio

Form Contatti

RISULTATI

Il redesign ha contribuito a rendere l’esperienza di navigazione più chiara e intuitiva per gli utenti. La struttura del sito è stata riorganizzata per facilitare l’esplorazione delle diverse sezioni, permettendo di individuare più rapidamente i contenuti principali. Allo stesso tempo, la presentazione dei servizi è stata resa più comprensibile, così che gli utenti possano capire con maggiore facilità quali tipologie di commissioni sono disponibili e come funzionano. Un’attenzione particolare è stata dedicata anche alla call-to-action per la richiesta di una commissione, che è stata resa più visibile e accessibile all’interno delle pagine, guidando l’utente in modo più diretto verso l’azione principale del sito.

Prototipo del sito

SVILUPPI FUTURI

Il progetto presenta diverse opportunità di sviluppo futuro che potrebbero arricchire ulteriormente l’esperienza utente e ampliare le funzionalità del sito. Una possibile evoluzione riguarda l’introduzione di una sezione “vetrina”, dedicata alla vendita di cosplay già pronti, pensata per utenti che non necessitano di una commissione personalizzata ma desiderano acquistare un prodotto disponibile.

Inoltre, potrebbe essere utile integrare un sistema di account utente che permetta di gestire in modo più strutturato gli ordini, facilitando il tracciamento delle richieste e migliorando la comunicazione tra cliente e sarta. Infine, l’implementazione di un sistema di richiesta commissione più articolato e guidato consentirebbe di raccogliere informazioni più precise fin dalle prime fasi, rendendo il processo più chiaro sia per l’utente che per il servizio offerto.